OFERTA dla Twojej Firmy

Abonament IT
Stała opieka IT w miesięcznej opłacie. Obejmuje bieżące wsparcie użytkowników, administrację środowiskiem IT oraz prewencję problemów. Zakres i SLA ustalane po audycie. 

Wsparcie projektowe
Pomoc przy konkretnych zadaniach: porządkowanie środowiska IT, migracje (np. Microsoft 365), zmiany infrastruktury, poprawa bezpieczeństwa.

Wsparcie uzupełniające
Druga linia wsparcia dla firm posiadających własnego informatyka. Przejmujemy wybrane obszary lub odciążamy z bieżących zgłoszeń.

• Administracja komputerami, kontami użytkowników i uprawnieniami
• Obsługa zgłoszeń użytkowników (helpdesk)
• Utrzymanie i monitoring systemów IT
• Konfiguracja i administracja Microsoft 365
• Zarządzanie siecią, Wi-Fi, drukarkami i urządzeniami
• Kopie zapasowe i podstawowe zabezpieczenia
• Porządkowanie i dokumentacja środowiska IT
   

Zakres obsługi dopasowujemy do wielkości firmy i realnych potrzeb.

• Tworzenie lub rozwój dedykowanego oprogramowania
• Całodobowe wsparcie 24/7
• Zaawansowane projekty bezpieczeństwa (SOC, SIEM)
• Naprawy sprzętowe poza standardową diagnostyką
• Zakup sprzętu i licencji (realizowane oddzielnie)
   

Elementy spoza abonamentu mogą być realizowane w formie projektowej.

START (3–10 stanowisk)
Dla małych zespołów z podstawowymi potrzebami IT.

• Helpdesk użytkowników
• Administracja komputerami i kontami
• Podstawowa obsługa Microsoft 365
• Reakcje w godzinach pracy

STANDARD (10–30 stanowisk) (najczęściej wybierany)
Pełna, stabilna opieka IT dla rozwijających się firm.

• Rozszerzony helpdesk i administracja
• Microsoft 365 + bezpieczeństwo
• Kopie zapasowe i monitoring
• Priorytety zgłoszeń

PRO (30–50 stanowisk)
Dla firm o większej skali i wyższych wymaganiach.

• Priorytetowe czasy reakcji 
• Rozszerzona administracja i dokumentacja
• Proaktywna optymalizacja środowiska
• Stały kontakt techniczny
   

Ceny ustalane po audycie IT — bez zgadywania i ukrytych kosztów.

Czas reakcji i dostępność

• Wsparcie w godzinach pracy firmy
• Zgłoszenia przyjmowane mailowo lub przez formularz
• Priorytety ustalane według wpływu na pracę zespołu
• Jasno określone czasy reakcji (SLA) zależne od pakietu
   

Celem jest szybkie przywrócenie pracy, nie „odbębnienie zgłoszenia”.

Warunki współpracy

• Umowa abonamentowa z jasno określonym zakresem
• Możliwość zmiany pakietu wraz z rozwojem firmy
• Przejrzyste zasady rozliczeń
• Poufność danych i konfiguracji klienta
• Dokumentacja przekazywana klientowi
   

Współpraca oparta na jasnych zasadach i realnej odpowiedzialności.

Podczas audytu sprawdzamy kluczowe obszary, które wpływają na ciągłość pracy i bezpieczeństwo IT:

• Stan komputerów i urządzeń
  Czy sprzęt jest aktualny, bezpieczny i odpowiednio skonfigurowany.
   
• Konta użytkowników i uprawnienia
  Czy dostęp do systemów jest uporządkowany i zgodny z rolami w firmie.
   
• Poczta i Microsoft 365
  Konfiguracja, bezpieczeństwo, kopie zapasowe i licencje.
   
• Kopie zapasowe (backup)
  Czy dane są faktycznie chronione i możliwe do odtworzenia.
   
• Bezpieczeństwo IT
  Podstawowe zabezpieczenia, aktualizacje i ochrona przed utratą danych.
   
• Sieć i dostęp do internetu
  Stabilność, konfiguracja Wi-Fi i urządzeń sieciowych.
   
• Sposób zgłaszania problemów IT
  Jak szybko reagować na awarie i do kogo zgłaszają się użytkownicy.
   
• Ryzyka i wąskie gardła
  Miejsca, które mogą powodować przestoje lub problemy w przyszłości.
   
• Zgodność z potrzebami firmy
  Czy obecne IT wspiera pracę zespołu, czy ją utrudnia.

• Krótkie podsumowanie stanu IT
• Wskazanie kluczowych ryzyk 
• Rekomendacje dalszych kroków
• Propozycję zakresu obsługi IT (bez zobowiązań)
   

Audyt jest bezpłatny i nie zobowiązuje do współpracy.